Mesure et analyse des causes des non-conformités du processus pré-analytique

Brigitte Abon // 5 p. // L’origine des non-conformités observées lors du processus pré-analytique est plus organisationnelle que purement technique. Pour leur suivi, la mise en place d’indicateurs de surveillance et de tableaux de bord est nécessaire dans la démarche d’amélioration continue de la qualité, ainsi que dans la surveillance du système qualité et des processus.Mots clés : processus pré-analytique ; indicateurs ; qualité ; surveillance.