La démarche « parcours patient »

Didier Febvre, Monique Mazard, Émilie Vincent, Jean-François Quaranta / 5 p. // La qualité des établissements de santé, et notamment des étapes de prise en charge hospitalière et des interfaces avec l’amont et l’aval, contribue pour une large part à la qualité du parcours de soins du patient. Cette démarche contribue à l’amélioration des objectifs qualité, de la conformité aux recommandations, de la satisfaction des patients à l’eff icience économique, et apporte un souff le nouveau à la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques en impliquant les professionnels en équipe. Mots-clés : parcours patient ; qualité ; amélioration continue ; CHU de Nice.