La réputation de mon ESMS est ternie sur internet : comment réagir ?

Avec la prolifération d’annuaires en ligne recensant les ESMS et de publications sur les réseaux sociaux, votre établissement peut se voir attribuer des notes ou commentaires négatifs. Si une diffamation, une injure ou un dénigrement est caractérisé, voici comment agir. Mots-clés : Établissements et Services Médico-Sociaux (ESMS), e-réputation, diffamation, injure, dénigrement, droit de réponse, hébergeur. Jérôme Consigli, Avocat directeur du pôle Droit pénal – Claisse & Associés