Chirurgie ambulatoire : pourquoi mettre en place un tableau de bord ?

Philippe Devillers, David Lechaux, Krys Kostiha / 5 p. // Le développement de la chirurgie ambulatoire implique un pilotage actif de la part du médecin coordonnateur et du cadre de l’unité. Afin de maintenir cet effort au long cours, un tableau de bord métier est nécessaire pour proposer, en peu de temps, une vision cohérente de l’unité et de son évolution, de l’activité et de la qualité. Cet outil repose sur des indicateurs, en petit nombre et bien choisis, mais inclut aussi des fonctions d’alerte permettant de gagner du temps d’analyse et de soutenir la communication qui accompagne les actions à entreprendre (résolution, célébration). La production du tableau de bord doit être largement automatisée pour un suivi eff icace du développement. Mots-clés : chirurgie ambulatoire, indicateur, tableau de bord, pilotage.